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        整合资源 延伸服务 建材卖场进一步转型升级

        发布时间:2020-01-15  来源:泉州晚报  

          琳琅满目的床垫寝具,人流如织的建材卖场……在一场以睡眠为主题的家居活动中,家居建材卖场吸引了大量新老客户。随着家居建材卖场经营模式转变升级,卖场从单纯的建材销售平台,转身品质生活的引领标杆,通过推介理念、延伸服务等,以更丰富的家居建材品类,满足消费者对美好家居生活的需求。

         

          关注健康

          不只是卖建材

         

          通过主题性的建材家居活动,推介健康生活、品位生活等理念,让家居建材卖场的客户常来常新,而不仅仅是正在进行新居装修的顾客。在刚刚落下帷幕的家居睡眠节,参加活动的老客户就占了很大的比例。“来我们卖场的不仅是刚交房装修的业主,也有已经装修5年、10年的老客户。”喜盈门泉州店总经理邓金福说。

         

          随着生活节奏的加快,睡眠质量成为人们关注的重点。床垫寝具与瓷砖等其他建材产品相比,无时差即买即换,这也成为老客户乐于购买更换的原因之一。致力于打造高端睡眠中心是喜盈门泉州店的一大亮点。泰普尔、舒达、邓禄普、梦百合、金可儿、奈曲、益卡思等高端品牌的入驻,使得喜盈门泉州店成为泉州市场拥有较为集中的优质睡眠床具的展示平台。

         

          据了解,除了举办家居睡眠节,喜盈门还将推出一系列针对性的、主题性的活动,比如卫浴节、软装节、德系品牌节等,将这些活动贯穿于全年的重要促销节点,借此推介与卖场相应的品质生活理念。邓金福说,喜盈门的很多顾客都有较高的消费能力,却受限于生活消费认知,难于找到与之相匹配的产品,而卖场的主题性活动,就是通过调整服务、推介方式,更好地满足市场需求,以期拥有更广泛的消费群体。

         

          重视软装

          提升生活品质

         

          当前,整装服务已成为装修市场的重要组成部分。不断扩大整装等新兴业态的经营区域,成为许多卖场转型升级的方向之一。卖场在消费者的心目中,就是主材、家具等传统建材品类,事实上,不少卖场正通过有意识地整合定制、家电等品牌商家,扩大软装经营区域,延伸服务平台,满足消费者风格化、个性化的装修需求。

         

          据了解,泉州喜盈门卖场除了松下住空间以“集合店”经营模式进驻,还有索菲亚、TATA等品牌商家以“大家居”整装定制模式提供服务。无论“集合店”还是“大家居”,均为消费者提供家居装修定制解决方案,各品牌商家立足自己的核心产品进行延伸,为消费者提供多样化服务。索菲亚、TATA以木制定制品为核心竞争力,而松下住空间的核心产品,除了家电、新风,专业化的木制定制品配件,也将是市场竞争的利器。

         

          同时,卖场积极引进软装品牌,调整新兴家居业态的经营区域,让这些相同品类、不同品牌的商家形成更多互动。“比如,松下住空间与安然软装两家店面挨在一起,客源就可以相互带动,甚至有意识促成在卖场同一层的各商家都可以这样形成互动。” 泉州喜盈门企划经理郭盛说,“软装设计与整装都是为顾客提供家居解决方案,但软装更侧重装修后期配饰和生活品质的提升。”

         

          建立渠道

          促进交流合作

         

          卖场携手家装公司成为“共同打造品质生活”的有效渠道。近日,喜盈门卖场、华浔装饰成功联合举办爱家活动,即由华浔装饰与喜盈门卖场内的各大品牌商家共同合作推出活动,合作商家包括卖场的主材、软装、家电等领域。“抱团”活动增加品牌曝光度,客户资源得到最大利用。邓金福说:“喜盈门与家装公司通过建立合作关系,完全可以作为他们最全的物料中心,成为他们的展示厅。”

         

          风格化、个性化已经成为当下家居市场的主流模式,在这种新的营销模式下,设计师对业主装修采购起到越来越大的引导作用。“设计师也是卖场重要的服务对象。”邓金福表示。事实上,卖场一般都会重视与设计师组织建立合作关系,比如喜盈门卖场就为设计师协会的设计师提供免费停车服务,并且不定期举办设计主题交流活动,通过探讨设计理念,向社会推介优秀设计师。

         

          设计师作为建材卖场联系消费者的重要渠道,越来越受重视,不少家居建材卖场内部都规划有设计师工作区域,甚至在卖场的空间规划之初就引入设计师项目。据了解,晋江喜盈门在泉州地区首次推出共享见面空间,作为泉州市区设计师前往晋江与消费者见面的空间,其整体规划中还将打造以设计文化为主题的博物馆,通过主题性博物馆整合家装设计机构、建材家具品牌资源,用设计连接上下游产业。 (记者 施晓亮)

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